Да, был у меня такой опыт. Начала с глав врача и им же и закончилось. Тоже не давала терапевт направление, еще и наорала, а я в обострении была, нервы не к черту, расплакалась. Пришла домой, написала от руки жалобу в двух экземплярах, мол так и так, отказано в грубой форме, имею такой то диагноз, доведена до слез. Один экземпляр оставьте себе, второй подпишите мне. На следующий день терапевт принесла извинение и выдала направление